por Néstor Gutman: Director de IDEAVIVA.
Últimamente vengo notando que muchas personas utilizan las primeras sesiones de coaching para hacer catarsis.
Observo que, al ofrecerse el espacio de confianza y escucha, necesitan contar lo que les pasa, poner en palabras tensiones, desafíos y preocupaciones. Y, sobre todo, que un otro humano las escuche.
Al terminar la sesión, agradecen haber tenido un espacio para hablar, reflexionar, destrabar y descubrir nuevas posibilidades de acción. Algo que, dicen, no encuentran fácilmente en sus empresas.
Se van más aliviadas, sí. Pero también con descubrimientos, aprendizajes y acciones para posicionarse mejor frente a los desafíos del mundo corporativo.
Me pregunto si este fenómeno no responde, al menos, a dos tendencias actuales que se potencian entre sí:
- Por un lado, la práctica corporativa en la que se espera cada vez más eficiencia y resultados en forma autónoma(incluyendo la auto-capacitación y el auto-liderazgo).
- Por otro, el smartphone, las redes sociales y la IA, como interfaces permanentes con la vida, que nos la facilitan muchos aspectos y que, al mismo tiempo, nos dan la sensación de que ya no necesitamos a los demás.
Esta forma de vida puede llevarnos, gradualmente y casi sin darnos cuenta, al aislamiento.
En No-cosas, Byung-Chul Han advierte que “hoy nos comunicamos en forma tan compulsiva y excesiva porque estamos solos y notamos un vacío. Pero esta hipercomunicación no es satisfactoria. Solo hace más honda la soledad, porque falta la presencia del otro”.
Falta algo: la presencia del otro.
Tal vez esté ocurriendo algo parecido en las organizaciones.
Nos acostumbramos tanto a resolver, responder, producir y seguir adelante por nuestra cuenta, que recién cuando alguien se sienta enfrente, escucha de verdad y se interesa por lo que nos pasa, advertimos cuánto necesitábamos ese espacio.
Y esto no es solamente una cuestión de bienestar.
También es una cuestión de eficiencia.
Porque una organización puede ganar autonomía, velocidad, ownership, empowerment. Pero si en ese proceso pierde los espacios donde las personas pueden escucharse, pensar soluciones, ofrecer y pedir ayuda, quizás esté perdiendo también una parte importante de su capacidad para trabajar mejor.
Para reflexionar:
¿Cuántos espacios reales para pensar con otros existen hoy en tu organización?
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